Инга, к сожалению мы до вас не дозвонились. По вашему обращению сообщаем следующее:
Мы подняли записи с видеокамер из цеха - посмотрели время выпекания пирогов. Они выпекались накануне ночью в 4 часа, пироги были свежайшие. Остатки с предыдущего дня по данной позиции были распроданы под ноль, поэтому случайное попадание покупателю вчерашнего пирога исключено.
Мы проверили начинку мясо и начинку капуста - никаких проблем не выявили. Начинки заготавливались накануне днём, и на момент выпекания пирогов они просто не могли испортиться. Технология приготовления неизменна, у нас работает квалифицированный повар, в качестве его работы мы не сомневаемся. Если бы пирог был испорченный, то это напрямую отразилось бы на его вкусе, но вы сообщили нам, что когда кушали, никаких признаков порчи не выявили. Также из данных начинок мы выпекали пироги с капустой и яйцом и пироги с мясом и картофелем. Счёт идёт уже на десятки пирогов, и, к счастью, ни одной жалобы не было. Мы не нашли причин для сомнения в качестве нашей продукции. Смеем надеяться, что ваше плохое самочувствие вызвано какой-то другой едой, а не нашими пирогами и мы очень сожалеем, что вы связываете это с нами.
В то же время, мы не хотим, чтобы у покупателя оставалось негативное впечатление о Пироговой, даже при том, что никаких причин брака у себя на производстве мы не выявили. Поэтому приглашаем вас в Пироговую на Ломоносова - мы угостим вас свежим тёплым пирогом, которым вы наверняка останетесь довольны
Пироговая 29 26 февраля 2018
Александр, добрый вечер. Уточните пожалуйста какие именно пироги вы хотели заказать. Дело в том, что в пекарне Северодвинска выпекается не весь ассортимент пирогов, некоторые наименования привозим из Архангельска дважды в день. Поэтому их доставить клиенту горячими бывает весьма проблематично
Александр Федоров 26 февраля 2018
писал уже отзыв полгода назад о том, что по телефону не приняли мой заказ, поскольку я хотел получить пироги ГОРЯЧИМИ. В ответе мне пообещали, что подобной ситуации больше не повторится. И Вот, звоню сегодня и прошу на завтра каким либо образом устроить мне горячие пироги, согласен был на самовывоз, но мне опять ответили отказом-говорят, что не могут мне гарантирован, что я получу свой заказ горячим, даже с условием самовывоза. звонил 26.02.18 в 17-20 в Северодвинск.
Инга Веснина 26 февраля 2018
25 февраля купили 1,5 пирога с мясом и капустой на остановке по ул. Ломоносова, мало того что фарш был суховат, дак отравились все 5 человек кто его ели в том числе дети. 100% пирогом т.к. кто его не пробовал чувствовал себя в порядке. Очень жаль
Ирина Юрьева 24 февраля 2018
Обязательно передам вместе с номером телефона
Пироговая 29 24 февраля 2018
Ирина, большое спасибо за отзыв! Мужчинам, в свою очередь, передаём, что скоро 8 марта
Ирина Юрьева 24 февраля 2018
большое спасибо за наивкуснейшие праздничные пироги! Наши мужчины сыты и очень довольны! Просили передать благодарность
Пироговая 29 22 февраля 2018
Нина, большое спасибо за отзыв! Мы рады что угодили и вашим мужчинам и вам ☺️
Нина Перевозникова 22 февраля 2018
Спасибо Вам большое за очень вкусные аппетитные и всегда свежие пироги
Пироговая 29 21 февраля 2018
Татьяна, все заказы на 22 февраля приняты уже несколько дней назад. В праздничные дни заказы принимаем за неделю
Татьяна Пушкарева 21 февраля 2018
Очень жаль что заказы не принимают за сутки,неужели не заинтересованы в прибыли
Пироговая 29 20 февраля 2018
Натали, спасибо за ваше сообщение. Мы обязательно учтём этот момент и исправим его.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Натали Торосян 20 февраля 2018
Большая просьба к администраторам, проведите беседу с курьерами! Знаю, что доставка у вас до 17.00, попросила у администратора доставить спецзаказ к 17.00, т.к. гости были приглашены на 16.00. Обещали, что так и будет. А курьер привез пирог в 16.05. Объяснив, что ему так удобнее (???)
Для чего тогда, обговаривались условия доставки? Остался неприятный осадок.
Пироговая 29 20 февраля 2018
Александра, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова
Александра Мовчан 19 февраля 2018
Спасибо большое Пироговой за всегда свежие и вкусные пироги. Каждый может выбрать то что ему по душе. Супруг любит сытные а мы с сыночком все))) никогда мимо не проходит всегда. Предлагает зайти и купить кусочек, а ведь ему так сложно угодить! Но ваши пироги всегда уходят на ура!!!!! Сейчас в нашей семье время разных праздников и конечно же спасает быстрая доставка . Всегда всё вовремя!. Персонал вежливый внимательный всем всегда рекомендую. Спасибо вам огромное за ваш труд.
Ангелина Рукабер 12 февраля 2018
Поздравляем вашего пекаря и нашу доченьку Викторию с Днем рождения,будь всегда красивая,здоровая и счастливая !
Пироговая 29 11 февраля 2018
Вера, спасибо за отзыв. Всегда рады видеть вас в наших пироговых!
Вера Акишина 03 февраля 2018
Огромное спасибо за пироги, как всегда изумительно вкусные!
Гости в восторге.
Отдельное спасибо за вкусный бонус !!!
У Вас как всегда все на высоте: приятная и вежливая девушка приняла заказ, минута в минуту доставили пироги домой с приятными пожеланиями, описать вашу вкусноту не возможно!!!
Огромная благодарность всему коллективу!!!!!
Пироговая 29 28 января 2018
Ирина, спасибо за такой прекрасный отзыв! Рады стараться
Ирина Попова 28 января 2018
Спасибо огромное за вкусный брусничный пирог!!! Просто таял во рту! Тесто нежнейшее, начинка в меру сладкая с кислинкой. Мммм, вкуснятина! Именинник, родители и гости остались довольны!
Паша, добрый вечер. Спасибо за справедливое замечание. Мы провели контрольное взвешивание половинок пирогов, некоторые из них составляли 510-520 гр, другие 520-540 гр. Одна из половинок недотянула, вес 480 гр., при том что целый пирог весил 1036 гр.
Наше заключение: пирог невозможно разрезать идеально ровно по весу, т.к. закладка начинки, как и само изготовление пирогов, производится вручную и неизвестно в какой из половинок окажется на 20 гр больше начинки, а в какой на 20 гр меньше. Поэтому мы исправили в кассе вес «500 гр» на «половину» пирога. Перед покупкой можно попросить сделать контрольное взвешивание.
Надеемся, что наши пироги и впредь будут на вашем праздничном (и не только) столе
Паша Данилов 15 января 2018
Здравствуйте. Покупал вчера пироги. Половинками. Каждая половинка должна весить 500 гр,как заявлено у вас. Однако, каждая половинка не соответствует этому весу. Везде не хватает по 20-25 грамм.
А сами пироги вкусные
Пироговая 29 15 января 2018
Светлана, как же нам приятно! Большое спасибо за отзыв. Сестре большой привет
Пироговая 29 26 февраля 2018
Инга, к сожалению мы до вас не дозвонились. По вашему обращению сообщаем следующее: Мы подняли записи с видеокамер из цеха - посмотрели время выпекания пирогов. Они выпекались накануне ночью в 4 часа, пироги были свежайшие. Остатки с предыдущего дня по данной позиции были распроданы под ноль, поэтому случайное попадание покупателю вчерашнего пирога исключено. Мы проверили начинку мясо и начинку капуста - никаких проблем не выявили. Начинки заготавливались накануне днём, и на момент выпекания пирогов они просто не могли испортиться. Технология приготовления неизменна, у нас работает квалифицированный повар, в качестве его работы мы не сомневаемся. Если бы пирог был испорченный, то это напрямую отразилось бы на его вкусе, но вы сообщили нам, что когда кушали, никаких признаков порчи не выявили. Также из данных начинок мы выпекали пироги с капустой и яйцом и пироги с мясом и картофелем. Счёт идёт уже на десятки пирогов, и, к счастью, ни одной жалобы не было. Мы не нашли причин для сомнения в качестве нашей продукции. Смеем надеяться, что ваше плохое самочувствие вызвано какой-то другой едой, а не нашими пирогами и мы очень сожалеем, что вы связываете это с нами. В то же время, мы не хотим, чтобы у покупателя оставалось негативное впечатление о Пироговой, даже при том, что никаких причин брака у себя на производстве мы не выявили. Поэтому приглашаем вас в Пироговую на Ломоносова - мы угостим вас свежим тёплым пирогом, которым вы наверняка останетесь довольны
Пироговая 29 26 февраля 2018
Александр, добрый вечер. Уточните пожалуйста какие именно пироги вы хотели заказать. Дело в том, что в пекарне Северодвинска выпекается не весь ассортимент пирогов, некоторые наименования привозим из Архангельска дважды в день. Поэтому их доставить клиенту горячими бывает весьма проблематично
Александр Федоров 26 февраля 2018
писал уже отзыв полгода назад о том, что по телефону не приняли мой заказ, поскольку я хотел получить пироги ГОРЯЧИМИ. В ответе мне пообещали, что подобной ситуации больше не повторится. И Вот, звоню сегодня и прошу на завтра каким либо образом устроить мне горячие пироги, согласен был на самовывоз, но мне опять ответили отказом-говорят, что не могут мне гарантирован, что я получу свой заказ горячим, даже с условием самовывоза. звонил 26.02.18 в 17-20 в Северодвинск.
Инга Веснина 26 февраля 2018
25 февраля купили 1,5 пирога с мясом и капустой на остановке по ул. Ломоносова, мало того что фарш был суховат, дак отравились все 5 человек кто его ели в том числе дети. 100% пирогом т.к. кто его не пробовал чувствовал себя в порядке. Очень жаль
Ирина Юрьева 24 февраля 2018
Обязательно передам вместе с номером телефона
Пироговая 29 24 февраля 2018
Ирина, большое спасибо за отзыв! Мужчинам, в свою очередь, передаём, что скоро 8 марта
Ирина Юрьева 24 февраля 2018
большое спасибо за наивкуснейшие праздничные пироги! Наши мужчины сыты и очень довольны! Просили передать благодарность
Пироговая 29 22 февраля 2018
Нина, большое спасибо за отзыв! Мы рады что угодили и вашим мужчинам и вам ☺️
Нина Перевозникова 22 февраля 2018
Спасибо Вам большое за очень вкусные аппетитные и всегда свежие пироги
Пироговая 29 21 февраля 2018
Татьяна, все заказы на 22 февраля приняты уже несколько дней назад. В праздничные дни заказы принимаем за неделю
Татьяна Пушкарева 21 февраля 2018
Очень жаль что заказы не принимают за сутки,неужели не заинтересованы в прибыли
Пироговая 29 20 февраля 2018
Натали, спасибо за ваше сообщение. Мы обязательно учтём этот момент и исправим его. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Натали Торосян 20 февраля 2018
Большая просьба к администраторам, проведите беседу с курьерами! Знаю, что доставка у вас до 17.00, попросила у администратора доставить спецзаказ к 17.00, т.к. гости были приглашены на 16.00. Обещали, что так и будет. А курьер привез пирог в 16.05. Объяснив, что ему так удобнее (???) Для чего тогда, обговаривались условия доставки? Остался неприятный осадок.
Пироговая 29 20 февраля 2018
Александра, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова
Александра Мовчан 19 февраля 2018
Спасибо большое Пироговой за всегда свежие и вкусные пироги. Каждый может выбрать то что ему по душе. Супруг любит сытные а мы с сыночком все))) никогда мимо не проходит всегда. Предлагает зайти и купить кусочек, а ведь ему так сложно угодить! Но ваши пироги всегда уходят на ура!!!!! Сейчас в нашей семье время разных праздников и конечно же спасает быстрая доставка . Всегда всё вовремя!. Персонал вежливый внимательный всем всегда рекомендую. Спасибо вам огромное за ваш труд.
Ангелина Рукабер 12 февраля 2018
Поздравляем вашего пекаря и нашу доченьку Викторию с Днем рождения,будь всегда красивая,здоровая и счастливая !
Пироговая 29 11 февраля 2018
Вера, спасибо за отзыв. Всегда рады видеть вас в наших пироговых!
Вера Акишина 03 февраля 2018
Огромное спасибо за пироги, как всегда изумительно вкусные! Гости в восторге. Отдельное спасибо за вкусный бонус !!! У Вас как всегда все на высоте: приятная и вежливая девушка приняла заказ, минута в минуту доставили пироги домой с приятными пожеланиями, описать вашу вкусноту не возможно!!! Огромная благодарность всему коллективу!!!!!
Пироговая 29 28 января 2018
Ирина, спасибо за такой прекрасный отзыв! Рады стараться
Ирина Попова 28 января 2018
Спасибо огромное за вкусный брусничный пирог!!! Просто таял во рту! Тесто нежнейшее, начинка в меру сладкая с кислинкой. Мммм, вкуснятина! Именинник, родители и гости остались довольны!
Паша Данилов 17 января 2018
Пироговая, добрый:) Спасибо, что отреагировали
Пироговая 29 17 января 2018
Паша, добрый вечер. Спасибо за справедливое замечание. Мы провели контрольное взвешивание половинок пирогов, некоторые из них составляли 510-520 гр, другие 520-540 гр. Одна из половинок недотянула, вес 480 гр., при том что целый пирог весил 1036 гр. Наше заключение: пирог невозможно разрезать идеально ровно по весу, т.к. закладка начинки, как и само изготовление пирогов, производится вручную и неизвестно в какой из половинок окажется на 20 гр больше начинки, а в какой на 20 гр меньше. Поэтому мы исправили в кассе вес «500 гр» на «половину» пирога. Перед покупкой можно попросить сделать контрольное взвешивание. Надеемся, что наши пироги и впредь будут на вашем праздничном (и не только) столе
Паша Данилов 15 января 2018
Здравствуйте. Покупал вчера пироги. Половинками. Каждая половинка должна весить 500 гр,как заявлено у вас. Однако, каждая половинка не соответствует этому весу. Везде не хватает по 20-25 грамм. А сами пироги вкусные
Пироговая 29 15 января 2018
Светлана, как же нам приятно! Большое спасибо за отзыв. Сестре большой привет