Купили сегодня пирог с вишней. Ужас!!! Края пирога сухие, само тесто тонкое, плотное как для пиццы. Ну а начинка просто кошмар. Ягод больше чем теста. Может кому-то это нравится, но взять кусок пирога в руки невозможно. Ягоды просто сползают. Я ещё ни разу в жизни не ела пирог ложкой. Все перемазались. А пирог по сути праздничный. Но в кругу людей не хотелось бы выглядеть как хрюшка.
Tatyana Grischenkova 21 июня 2022
Заказывала пироги на день рождения. Заказываю уже не первый год. Огромное спасибо всему коллективу. Привезли вовремя,пироги очень свежие,мягкие. И очень вкусные. Отдельное спасибо за скидку на день рождения.
Пироговая 29 20 июня 2022
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо что нашли время оставить нам такой добрый отзыв
Tatyana Kordumova 18 июня 2022
Выражаю огромную признательность всей команде "Пироговой" за прекрасные, СВЕЖИЕ, ГОРЯЧИЕ пироги, которые были доставлены в срок в ЗАОСТРОВЬЕ. Ваши пироги, действительно, очень вкусные с любыми начинками. Спасибо Вам за Ваш труд!
Пироговая 29 17 июня 2022
Роман, закладка начинки в пирог производится строго по весу. Возможно при распределении в какую-то часть пирога попадает чуть больше начинки, а в какую-то чуть меньше, но в целом пироге пропорция теста и начинки одинаковая.
В случае претензии по качеству продукции, мы просим клиентов незамедлительно давать нам обратную связь для оценки пирога. К сожалению, не видя продукции, о которой идёт речь, невозможно дать оценку ситуации
Roman Tambasov 17 июня 2022
На Нахимова , фото нет
Пироговая 29 17 июня 2022
Роман, здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Рецептуры не менялись. Уточните пожалуйста где именно вы покупали пирог? Если у вас есть фото срезов пирога, просим направить нам в Сообщения группы
Roman Tambasov 17 июня 2022
Цена выше, теста больше, начинки меньше. Разочаровался. Купил Маргариту , одно тесто.
Пироговая 29 13 июня 2022
Irina, спасибо вам за очень приятный отзыв ☺️ будем ждать вас снова при случае )
Irina Saxonova 13 июня 2022
Добрый день.
Год пошёл, как закончилась моя длительная командировке в городе Архангельске, и одним из самых тёплых воспоминаний - это ваши пироги... Ум отьеш, как говорят у нас в Поволжье!!
Всё, кто планирует побывать в Поморье, обязательно отведать вашего чуда!
Слюнки глотаю от воспоминаний!!
Пыталась дома самостоятельно что то наподобие приготовить, но увы, секрета не знаю.
От всей души желаю вам удачи и процветания бизнеса!!
Marina Oleynik 02 июня 2022
Пироговая, негативный отзыв - это всего лишь маркер, позволяющий идентифицировать сбои в работе и вовремя их устранить) Тратить время в свой День рождения на сбор каких-либо доказывательств в целях обмена одного пирога на другой я действительно не планировала ) Просто сделаны соответствующие выводы и принято решение об отмене заказа, запланированного на текущий день
Пироговая 29 02 июня 2022
Марина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Пирог был ночной выпечки, выпекался уже под утро. Если клиента не устраивает качество продукции, наш курьер забирает остаток пирога, мы оцениваем его и в случае выявления какой-либо проблемы обязательно меняем на другой пирог. К сожалению мы не смогли до вас дозвониться, на сообщение в вк вы ответили что вам некогда, фото нам не были направлены. Сожалеем, что расстроили вас в день рождения, но обработать вашу жалобу без вашего участия мы не сможем
Marina Oleynik 02 июня 2022
Доброго дня!
Заказали пирог клубника+творог. Доставка была с 9 до 10 утра.
Пирог привезли не свежий, что уже огорчило. Клубника также не свежая, как из компота.
Есть с чем сравнивать, неоднократно заказывали у вас пироги, в том числе и с такой же начинкой. Но в этот раз удивлению и разочарованию нет предела. На вторую половину этого же дня была запланирована еще одна доставка пирогов, были вынуждены отменить...
Пироговая 29 31 мая 2022
Светлана, у нас создана отдельная тема «претензии по качеству продукции». В ней подробно описан порядок действий в случае претензии.
В пироге с палтусом закладка начинки идёт кусочками. Допускаем, что в том или ином кусочке пирога может попасть более тонкий или толстый кусочек рыбы, но по общему количеству вес рыбы всегда одинаковый. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
Svetlana Gubskaya 31 мая 2022
Уже конечно не отправить, съедены. Я понимаю, что не доказать теперь, но поверьте, так и было. Ожидания не оправдались.
Пироговая 29 31 мая 2022
Светлана, здравствуйте.
С первого дня работы и по сей день рецептуры наших пирогов неизменны. Пропорция начинки и теста (по весу) 50/50. Просим вас направить в Сообщения группы фото срезов пирогов, качество которых, по вашему мнению, не соответствует должному уровню, чтобы мы могли наглядно увидеть что именно вас не устроило
Svetlana Gubskaya 31 мая 2022
Здравствуйте, неоднократно заказывали пироги у вас, поэтому обратились снова. Заказали три пирога, на сумму более 2000 рублей. Разочарованы. В пирогах много теста, начинки мало, особенно в пироге с палтусом. А он стоит больше тысячи рублей. Зачем вы так снижаете качество при таком количестве конкурентов в городе. Пока нет желания употреблять вашу продукцию.
Пироговая 29 30 мая 2022
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Сотрудница, которая собирала ваш заказ, сообщила, что пироги были ночной выпечки, один из пирогов отправляли ещё тёплым. Все пироги были свежими. Кусочек, который курьер забрал у вас для оценки, не вызвал у нас вопросов, пирог соответствует стандарту. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
Anastasia Gorshkova 30 мая 2022
Добрый день! Заказала пироги в воскресенье по телефону после 17ч. , заказ на понедельник на 9-10 утра. Пироги с творогом, брусникой и помидорами с брынзой. Пироги явно не свежие , тесто сухое, не вкусное. Разочарована. Больше заказывать не буду.
Elena Anfalova 28 июня 2022
Elena Anfalova 28 июня 2022
Купили сегодня пирог с вишней. Ужас!!! Края пирога сухие, само тесто тонкое, плотное как для пиццы. Ну а начинка просто кошмар. Ягод больше чем теста. Может кому-то это нравится, но взять кусок пирога в руки невозможно. Ягоды просто сползают. Я ещё ни разу в жизни не ела пирог ложкой. Все перемазались. А пирог по сути праздничный. Но в кругу людей не хотелось бы выглядеть как хрюшка.
Tatyana Grischenkova 21 июня 2022
Заказывала пироги на день рождения. Заказываю уже не первый год. Огромное спасибо всему коллективу. Привезли вовремя,пироги очень свежие,мягкие. И очень вкусные. Отдельное спасибо за скидку на день рождения.
Пироговая 29 20 июня 2022
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо что нашли время оставить нам такой добрый отзыв
Tatyana Kordumova 18 июня 2022
Выражаю огромную признательность всей команде "Пироговой" за прекрасные, СВЕЖИЕ, ГОРЯЧИЕ пироги, которые были доставлены в срок в ЗАОСТРОВЬЕ. Ваши пироги, действительно, очень вкусные с любыми начинками. Спасибо Вам за Ваш труд!
Пироговая 29 17 июня 2022
Роман, закладка начинки в пирог производится строго по весу. Возможно при распределении в какую-то часть пирога попадает чуть больше начинки, а в какую-то чуть меньше, но в целом пироге пропорция теста и начинки одинаковая. В случае претензии по качеству продукции, мы просим клиентов незамедлительно давать нам обратную связь для оценки пирога. К сожалению, не видя продукции, о которой идёт речь, невозможно дать оценку ситуации
Roman Tambasov 17 июня 2022
На Нахимова , фото нет
Пироговая 29 17 июня 2022
Роман, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рецептуры не менялись. Уточните пожалуйста где именно вы покупали пирог? Если у вас есть фото срезов пирога, просим направить нам в Сообщения группы
Roman Tambasov 17 июня 2022
Цена выше, теста больше, начинки меньше. Разочаровался. Купил Маргариту , одно тесто.
Пироговая 29 13 июня 2022
Irina, спасибо вам за очень приятный отзыв ☺️ будем ждать вас снова при случае )
Irina Saxonova 13 июня 2022
Добрый день. Год пошёл, как закончилась моя длительная командировке в городе Архангельске, и одним из самых тёплых воспоминаний - это ваши пироги... Ум отьеш, как говорят у нас в Поволжье!! Всё, кто планирует побывать в Поморье, обязательно отведать вашего чуда! Слюнки глотаю от воспоминаний!! Пыталась дома самостоятельно что то наподобие приготовить, но увы, секрета не знаю. От всей души желаю вам удачи и процветания бизнеса!!
Marina Oleynik 02 июня 2022
Пироговая, негативный отзыв - это всего лишь маркер, позволяющий идентифицировать сбои в работе и вовремя их устранить) Тратить время в свой День рождения на сбор каких-либо доказывательств в целях обмена одного пирога на другой я действительно не планировала ) Просто сделаны соответствующие выводы и принято решение об отмене заказа, запланированного на текущий день
Пироговая 29 02 июня 2022
Марина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Пирог был ночной выпечки, выпекался уже под утро. Если клиента не устраивает качество продукции, наш курьер забирает остаток пирога, мы оцениваем его и в случае выявления какой-либо проблемы обязательно меняем на другой пирог. К сожалению мы не смогли до вас дозвониться, на сообщение в вк вы ответили что вам некогда, фото нам не были направлены. Сожалеем, что расстроили вас в день рождения, но обработать вашу жалобу без вашего участия мы не сможем
Marina Oleynik 02 июня 2022
Доброго дня! Заказали пирог клубника+творог. Доставка была с 9 до 10 утра. Пирог привезли не свежий, что уже огорчило. Клубника также не свежая, как из компота. Есть с чем сравнивать, неоднократно заказывали у вас пироги, в том числе и с такой же начинкой. Но в этот раз удивлению и разочарованию нет предела. На вторую половину этого же дня была запланирована еще одна доставка пирогов, были вынуждены отменить...
Пироговая 29 31 мая 2022
Светлана, у нас создана отдельная тема «претензии по качеству продукции». В ней подробно описан порядок действий в случае претензии. В пироге с палтусом закладка начинки идёт кусочками. Допускаем, что в том или ином кусочке пирога может попасть более тонкий или толстый кусочек рыбы, но по общему количеству вес рыбы всегда одинаковый. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
Svetlana Gubskaya 31 мая 2022
Уже конечно не отправить, съедены. Я понимаю, что не доказать теперь, но поверьте, так и было. Ожидания не оправдались.
Пироговая 29 31 мая 2022
Светлана, здравствуйте. С первого дня работы и по сей день рецептуры наших пирогов неизменны. Пропорция начинки и теста (по весу) 50/50. Просим вас направить в Сообщения группы фото срезов пирогов, качество которых, по вашему мнению, не соответствует должному уровню, чтобы мы могли наглядно увидеть что именно вас не устроило
Svetlana Gubskaya 31 мая 2022
Здравствуйте, неоднократно заказывали пироги у вас, поэтому обратились снова. Заказали три пирога, на сумму более 2000 рублей. Разочарованы. В пирогах много теста, начинки мало, особенно в пироге с палтусом. А он стоит больше тысячи рублей. Зачем вы так снижаете качество при таком количестве конкурентов в городе. Пока нет желания употреблять вашу продукцию.
Пироговая 29 30 мая 2022
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Сотрудница, которая собирала ваш заказ, сообщила, что пироги были ночной выпечки, один из пирогов отправляли ещё тёплым. Все пироги были свежими. Кусочек, который курьер забрал у вас для оценки, не вызвал у нас вопросов, пирог соответствует стандарту. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий
Anastasia Gorshkova 30 мая 2022
Добрый день! Заказала пироги в воскресенье по телефону после 17ч. , заказ на понедельник на 9-10 утра. Пироги с творогом, брусникой и помидорами с брынзой. Пироги явно не свежие , тесто сухое, не вкусное. Разочарована. Больше заказывать не буду.
Пироговая 29 29 мая 2022
София, большое спасибо за отзыв. Рады стараться
Sofia G 29 мая 2022
Всегда пользуемся вашими услугами, в этот раз заказали сытный пирог с палтусом. Как всегда - супер! Все довольны
Lera Avdeeva 14 мая 2022
Яблочный пирог с грушевым конфитюром супер вкусный
Irina Yuryeva 14 мая 2022
Пироговая, это был заказ на День рождения. Еще и скидку сделали. Спасибо