Отменные и вкусные пироги,но к сожалению не для меня сегодня.
Пироговая 29 27 октября 2017
Светлана, большое спасибо за отзыв! Очень приятно было читать
Светлана Линевич 26 октября 2017
Огромное спасибо за такие вкусные пироги! Брала на пробу первый раз с палтусом и не пожалела,начинки было много,также малина с творог- отличный пирог. Единственное что немного огорчило,что спросила у девчонок, что из себя представляет" сметанный пирог",все объяснили и сказали возьмите не пожалеете.... В итоге вместо сметанного,был в коробке пирог сыр с яйцом и чесноком,хотя на коробке было написано сметанный. Так что это даже не девчули виноваты . Пирог кстати оказался тоже вкусным! Спасибо большое! Неприменно буду заказывать еще,так как скоро новоселье. Так держать!
Пироговая 29 20 октября 2017
Анастасия, извините, только сейчас увидели ваш отзыв. По данной ситуации приносим вам свои извинения, очевидно, что произошло недопонимание. Скорее всего продавец воспринял, что пирог вам нужен был целый и не отложил разрезанный пирог. В любом случае примите извинения за данное недоразумение, не хотели никого разочаровывать.
Анастасия Угловская 10 октября 2017
Очень люблю пироги данного производителя, но сегодняшнее отношение персонала к клиенту (ко мне) вызывает большие вопросы. Днём позвонила в Пироговую на Обводном, 9 узнать о наличии определённого пирога — нужен был именно в наличии, а не на заказ. Получила ответ, что пирог есть, но не целый, на что ответила, что скоро за ним приеду. В течение минут 40 я прибыла по адресу, а пирог уже весь оказался распродан.
Учитывая дневную пробку на Обводном, я потеряла огромное количество времени, чтобы остаться ни с чем.
Лояльность и доверие к компании потеряны, к сожалению.
К слову, тот самый пирог предполагался к дегустации людьми, которые собирались делать в Пироговой свой первый заказ, наслушавшись моих хвалебных отзывов. Думаю, излишне уточнять, сделают ли они заказ теперь.
Спасибо Вам большое за вкусные пироги, быструю доставку и вежливое обслуживание. Не первый раз уже пользуюсь Вашими услугами. Очень приятно, что со временем качество не ухудшается.
Ирина Корельская 31 августа 2017
На мой не очень лестный отзыв отреагировали моментально!!! Бонусом за не очень качественный пирог привезли такой же, но уже с вкусной, свежей начинкой!!!Спасибо за приятную неожиданность. Надеемся, что Вы учтете все наши пожелания. Вашему коллективу процветания и благодарных клиентов!!!
Ирина Корельская 31 августа 2017
Что касается остывших пирогов, то администратор, наверное, должен при приемке заказов уточнить данную информацию, поскольку у Ваших конкурентов именно так и делается /заказываем регулярно в разных местах/
Ирина Корельская 31 августа 2017
Заказывала сегодня на Советских космонавтов, Газпром
Ирина Корельская 31 августа 2017
заказывала на Лукойле, в Архангельске.. Пирог остался, могу отправить, но только с Вашим курьером
Пироговая 29 31 августа 2017
Ирина, спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста где именно вы заказывали пироги, в Северодвинске или в Архангельске? У вас остался пирог с клубникой и вишней? Мы хотели бы его оценить и если он действительно не в порядке, то мы его заменим.
Что касается остывших пирогов, большинству клиентов это не принципиально, и большинство пирогов на доставку мы отвозим уже остывшими (т.к. пироги выпекаются ночью и рано утром), но если клиент желает именно горячие пироги, то мы делаем пометку и заказ выпекается непосредственно перед доставкой.
Ирина Корельская 31 августа 2017
Заказывала 3 пирога, один из них с клубникой и вишней. Вишня в пироге оказалась перебродившая, что испортило весь вкус. К тому же к привезли холодные пироги, что также оказалось очень неприятной неожиданностью. Больше заказы в данном заведении я и мои коллеги делать не будем.
Пироговая 29 23 августа 2017
Евгения, да, мы позвонили заказчику. Он сказал что край пирога был суховат.
Если бы вы сразу нам перезвонили, то мы бы оперативно решили этот вопрос, а теперь сложно объективно оценить ситуацию.
Евгения Волкова 23 августа 2017
так пирог вчера съели в обед
Пироговая 29 23 августа 2017
Евгения, спасибо за отзыв. Пироги вчерашней выпечки на заказ не доставляются, все заказные пироги выпекаются ночью и утром.
Нам необходимо разобраться в ситуации, увидеть "корку" о которой вы пишете. Вам сейчас перезвонят и курьер заберёт пирог, привезёт другой на замену.
С ответом по ситуации вернёмся чуть позже.
Евгения Волкова 23 августа 2017
Здравствуйте! К доставке на 22 августа на Павла Усова, 8 по телефону были заказаны 2 пирога: сырный и с треской. Пирог с треской привезли из вчерашней выпечки, корка (а по другому ее и не назовешь) вообще была жесткая. Испортили день рождения сотруднику!
Пироговая 29 17 августа 2017
Надюха, спасибо за отзыв. Обязательно передадим продавцу вашу благодарность
Надюха Протько 17 августа 2017
Вчера заказывала пироги на Гагарина! Спасибо огромное девушке,которая раньше рабочего времени не отказала и приняла заказ и также раньше рабочего времени выдала пироги на следующий день! К сожалению,не знаю как зовут. Пироги как всегда очень вкусные и свежие! Это просто песня! Заказывала с рыбой, сыром и вишней! Солнца Вашей компании)
Наталья Головченко 05 августа 2017
Спасибо за решение моей ситуации .И за вкусный пирог .Было приятно и неожиданно .☺
Пироговая 29 05 августа 2017
Наталья, проверили пирог с мясом и капустой. Действительно, начинка не соответствует должному вкусу. Упустили, стыдно((
Приносим извинения за недоразумение.
Напишите пожалуйста в сообщения группы ваш контактный номер, мы с вами свяжемся и все исправим.
Заказывала пирог с малинкой и творогом. Привезли в срок, тепленький и оооочень вкусный. Спасибо, вам огромное! Успехов вам в вашей работе
Пироговая 29 28 июля 2017
Нина, насчёт чека выяснили, что это были 2 разных чека, от сегодняшнего числа и от 15 июля. Насчёт кусочка пирога - приносим извинения, возможно его перепутали. Наше предложение о замене/возврате денег в любом случае в силе.
Валентина Воробьёва 13 ноября 2017
Отменные и вкусные пироги,но к сожалению не для меня сегодня.
Пироговая 29 27 октября 2017
Светлана, большое спасибо за отзыв! Очень приятно было читать
Светлана Линевич 26 октября 2017
Огромное спасибо за такие вкусные пироги! Брала на пробу первый раз с палтусом и не пожалела,начинки было много,также малина с творог- отличный пирог. Единственное что немного огорчило,что спросила у девчонок, что из себя представляет" сметанный пирог",все объяснили и сказали возьмите не пожалеете.... В итоге вместо сметанного,был в коробке пирог сыр с яйцом и чесноком,хотя на коробке было написано сметанный. Так что это даже не девчули виноваты . Пирог кстати оказался тоже вкусным! Спасибо большое! Неприменно буду заказывать еще,так как скоро новоселье. Так держать!
Пироговая 29 20 октября 2017
Анастасия, извините, только сейчас увидели ваш отзыв. По данной ситуации приносим вам свои извинения, очевидно, что произошло недопонимание. Скорее всего продавец воспринял, что пирог вам нужен был целый и не отложил разрезанный пирог. В любом случае примите извинения за данное недоразумение, не хотели никого разочаровывать.
Анастасия Угловская 10 октября 2017
Очень люблю пироги данного производителя, но сегодняшнее отношение персонала к клиенту (ко мне) вызывает большие вопросы. Днём позвонила в Пироговую на Обводном, 9 узнать о наличии определённого пирога — нужен был именно в наличии, а не на заказ. Получила ответ, что пирог есть, но не целый, на что ответила, что скоро за ним приеду. В течение минут 40 я прибыла по адресу, а пирог уже весь оказался распродан. Учитывая дневную пробку на Обводном, я потеряла огромное количество времени, чтобы остаться ни с чем. Лояльность и доверие к компании потеряны, к сожалению. К слову, тот самый пирог предполагался к дегустации людьми, которые собирались делать в Пироговой свой первый заказ, наслушавшись моих хвалебных отзывов. Думаю, излишне уточнять, сделают ли они заказ теперь.
Пироговая 29 09 октября 2017
Мария, спасибо за добрые слова ☺️
Мария Морева 09 октября 2017
Спасибо Вам большое за вкусные пироги, быструю доставку и вежливое обслуживание. Не первый раз уже пользуюсь Вашими услугами. Очень приятно, что со временем качество не ухудшается.
Ирина Корельская 31 августа 2017
На мой не очень лестный отзыв отреагировали моментально!!! Бонусом за не очень качественный пирог привезли такой же, но уже с вкусной, свежей начинкой!!!Спасибо за приятную неожиданность. Надеемся, что Вы учтете все наши пожелания. Вашему коллективу процветания и благодарных клиентов!!!
Ирина Корельская 31 августа 2017
Что касается остывших пирогов, то администратор, наверное, должен при приемке заказов уточнить данную информацию, поскольку у Ваших конкурентов именно так и делается /заказываем регулярно в разных местах/
Ирина Корельская 31 августа 2017
Заказывала сегодня на Советских космонавтов, Газпром
Ирина Корельская 31 августа 2017
заказывала на Лукойле, в Архангельске.. Пирог остался, могу отправить, но только с Вашим курьером
Пироговая 29 31 августа 2017
Ирина, спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста где именно вы заказывали пироги, в Северодвинске или в Архангельске? У вас остался пирог с клубникой и вишней? Мы хотели бы его оценить и если он действительно не в порядке, то мы его заменим. Что касается остывших пирогов, большинству клиентов это не принципиально, и большинство пирогов на доставку мы отвозим уже остывшими (т.к. пироги выпекаются ночью и рано утром), но если клиент желает именно горячие пироги, то мы делаем пометку и заказ выпекается непосредственно перед доставкой.
Ирина Корельская 31 августа 2017
Заказывала 3 пирога, один из них с клубникой и вишней. Вишня в пироге оказалась перебродившая, что испортило весь вкус. К тому же к привезли холодные пироги, что также оказалось очень неприятной неожиданностью. Больше заказы в данном заведении я и мои коллеги делать не будем.
Пироговая 29 23 августа 2017
Евгения, да, мы позвонили заказчику. Он сказал что край пирога был суховат. Если бы вы сразу нам перезвонили, то мы бы оперативно решили этот вопрос, а теперь сложно объективно оценить ситуацию.
Евгения Волкова 23 августа 2017
так пирог вчера съели в обед
Пироговая 29 23 августа 2017
Евгения, спасибо за отзыв. Пироги вчерашней выпечки на заказ не доставляются, все заказные пироги выпекаются ночью и утром. Нам необходимо разобраться в ситуации, увидеть "корку" о которой вы пишете. Вам сейчас перезвонят и курьер заберёт пирог, привезёт другой на замену. С ответом по ситуации вернёмся чуть позже.
Евгения Волкова 23 августа 2017
Здравствуйте! К доставке на 22 августа на Павла Усова, 8 по телефону были заказаны 2 пирога: сырный и с треской. Пирог с треской привезли из вчерашней выпечки, корка (а по другому ее и не назовешь) вообще была жесткая. Испортили день рождения сотруднику!
Пироговая 29 17 августа 2017
Надюха, спасибо за отзыв. Обязательно передадим продавцу вашу благодарность
Надюха Протько 17 августа 2017
Вчера заказывала пироги на Гагарина! Спасибо огромное девушке,которая раньше рабочего времени не отказала и приняла заказ и также раньше рабочего времени выдала пироги на следующий день! К сожалению,не знаю как зовут. Пироги как всегда очень вкусные и свежие! Это просто песня! Заказывала с рыбой, сыром и вишней! Солнца Вашей компании)
Наталья Головченко 05 августа 2017
Спасибо за решение моей ситуации .И за вкусный пирог .Было приятно и неожиданно .☺
Пироговая 29 05 августа 2017
Наталья, проверили пирог с мясом и капустой. Действительно, начинка не соответствует должному вкусу. Упустили, стыдно(( Приносим извинения за недоразумение. Напишите пожалуйста в сообщения группы ваш контактный номер, мы с вами свяжемся и все исправим.
Пироговая 29 05 августа 2017
Ольга, спасибо за отзыв)
Ольга Богданова 04 августа 2017
Заказывала пирог с малинкой и творогом. Привезли в срок, тепленький и оооочень вкусный. Спасибо, вам огромное! Успехов вам в вашей работе
Пироговая 29 28 июля 2017
Нина, насчёт чека выяснили, что это были 2 разных чека, от сегодняшнего числа и от 15 июля. Насчёт кусочка пирога - приносим извинения, возможно его перепутали. Наше предложение о замене/возврате денег в любом случае в силе.