Здраствуйте! Разочаровывает пироговая на яграх. Покупая в городе больше 2 лет. Всегда было много начинки. Ягры проигрывают в качестве. Тк начинки раза в 2 меньше. Всегда! И это прям видно. Пооверено на пирогах с палтусом. Капустой и мясом и маргарите.обидно.цены одинаковые а разница с городом очень заметна
Elena Grigoryeva 22 января 2020
Добрый день! Согласна с комментарием Елены выше. Заказывала пироги на день рождения. Судя по состоянию теста - вчерашние. Откуда мы знаем, что нужно указывать при заказе, что хотим свежие, мягкие пироги? Это же очевидно. Пусть ваши операторы сами уточняют, при приеме заказа. А так поели сухого холодного теста.
Пироговая 29 20 января 2020
Елена, доброе утро. Спасибо за ваш отзыв. Не хотели расстраивать вас в праздник, сожалеем. Поясним ситуацию.
Большинство пирогов мы отправляем на доставку в остывшем виде. Выпекаем пироги немного заранее, за 2-3 часа до времени доставки. Тем не менее, все они свежие, от текущей даты производства.
Если вы желаете пироги сразу из печи, указывайте, пожалуйста, это при передаче заказа. Тогда мы привезём пироги горячими
Elena Shemyakina 17 января 2020
Добрый день! Заказывала пироги на работу по случаю своего Дня Рождения в г.Северодвинск в пироговой на Ленина 12 января на 13 января. Пироги привезли в обозначенное время, но они были очень очень холодные! К вкусу пирогов претензий нет. Вопрос: почему я раньше заказывала пироги и они всегда приезжали теплые, а тут просто ледышки. Очень было неприятно. Остался осадок.
Пироговая 29 16 января 2020
Сергей, большое спасибо за ваш отзыв. Персонал премирован и благодарен вам за обратную связь
Sergey Matveev 14 января 2020
Большое спасибо работникам Пироговой на ул. Ломосова, 102а, работавшим 14.01.2020, за понимание и отличное отношение к своей работе.
Хочу просить руководство Пироговой поощрить данных работников. Они это заслужили. Руководство Пироговой может гордиться этими работниками! А вам милые девушки большое спасибо и всех благ!
Пироговая 29 09 января 2020
Любовь, напишите пожалуйста в сообщения группы ваш моб банк, мы переведём разницу стоимости пирогов
Lyubov Shestakova 09 января 2020
Все, о чем просили было выслано. Не понимаю про какую группу вы пишите. Куски пирога лежали и ждали вас.
Галина, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады стараться
Пироговая 29 09 января 2020
Ирина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова и за фото, очень рады получать такую позитивную обратную связь от покупателей
Пироговая 29 09 января 2020
Любовь, добрый день. Вас выше попросили написать в сообщения группы, чтобы иметь техническую возможность вам лично ответить на ваше обращение. У вас закрыты личные сообщения и связаться с вами через сайт вконтакте, где вы написали нам жалобу, не получается. Более того, сегодня первый рабочий день после праздников.
Ответим здесь, что по вашему обращению получены разъяснения персонала и управляющей пекарней на Обводном. Наши сотрудники не высмеивали данную ситуацию так, как вы описали. Возможно, что пирог перепутали, мы допускаем что такое могло случиться, человеческий фактор никто не отменял. И если бы нам позвонили сразу, мы бы отправили курьера и в срочном порядке заменили бы вам пирог. Но для этого нам необходимо было бы забрать у вас тот пирог, который был привезён по ошибке и своими глазами оценить его. Поскольку вы перезвонили нам довольно поздно и пирог не заменили своевременно, теперь мы не знаем пирог с треской вам привезли или все же пирог с палтусом. Напишите нам в сообщения группы номер моб банка, мы переведём вам разницу. Впредь, имейте пожалуйста в виду, что о подобной ситуации, если уж она произошла, необходимо сообщать сразу.
Lyubov Shestakova 09 января 2020
Жаль, что вы так и не разобрались в ситуации. Не так уж важна вам ваша репутация?
Irina Ganina 08 января 2020
Ни разу не подводили Ваши пироги! Заказывали дочке на день рождение на 27 декабря в Пироговой на Троицком! Остались довольны все: и дети и взрослые! Большое спасибо, очень вкусно и прекрасно оформлены! Мы Ваши постоянные покупатели и останемся ими надолго!
Galina Fyodorova 06 января 2020
В который раз заказала пироги и как всегда всё прекрасно
Anna Trofimova 27 декабря 2019
Наш коллектив первый раз воспользовался доставкой пирогов! Все было очень вкусно и вовремя, что очень актуально для предновогодней суматохи и корпоративов на работе. В новом году обратимся к Вам еще
)))
Lyubov Shestakova 27 декабря 2019
Заказ был сделан по телефону 9523033222, адрес доставки Набережная Северной Двины, 17, с 12 до 13 часов 26 декабря
Пироговая 29 27 декабря 2019
Любовь, добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста в сообщения группы по какому телефону вы заказывали пироги, чтобы нам понимать в каком именно цехе их выпекали. А также адрес и время доставки. Попробуем разобраться в ситуации
Lyubov Shestakova 27 декабря 2019
Вчера к празднику заказывали пироги. С яблоками и корицей-замечательный, а вместо пирога с палтусом привезли с треской. Рыбник невкусный, сухой. Кроме того такой пирог должен стоить дешевле. Больше заказывать кота в мешке не будем и надеемся, что переплаченные за палтус деньги нам вернут. Претензия была предъявлена по телефону, но высмеяна диспетчером. По ее мнению это новый вид палтуса со вкусом трески! Говорите это кому угодно, но не преподавателям кафедры зоологии САФУ.
Natalya Golovchenko 01 февраля 2020
Здраствуйте! Разочаровывает пироговая на яграх. Покупая в городе больше 2 лет. Всегда было много начинки. Ягры проигрывают в качестве. Тк начинки раза в 2 меньше. Всегда! И это прям видно. Пооверено на пирогах с палтусом. Капустой и мясом и маргарите.обидно.цены одинаковые а разница с городом очень заметна
Elena Grigoryeva 22 января 2020
Добрый день! Согласна с комментарием Елены выше. Заказывала пироги на день рождения. Судя по состоянию теста - вчерашние. Откуда мы знаем, что нужно указывать при заказе, что хотим свежие, мягкие пироги? Это же очевидно. Пусть ваши операторы сами уточняют, при приеме заказа. А так поели сухого холодного теста.
Пироговая 29 20 января 2020
Елена, доброе утро. Спасибо за ваш отзыв. Не хотели расстраивать вас в праздник, сожалеем. Поясним ситуацию. Большинство пирогов мы отправляем на доставку в остывшем виде. Выпекаем пироги немного заранее, за 2-3 часа до времени доставки. Тем не менее, все они свежие, от текущей даты производства. Если вы желаете пироги сразу из печи, указывайте, пожалуйста, это при передаче заказа. Тогда мы привезём пироги горячими
Elena Shemyakina 17 января 2020
Добрый день! Заказывала пироги на работу по случаю своего Дня Рождения в г.Северодвинск в пироговой на Ленина 12 января на 13 января. Пироги привезли в обозначенное время, но они были очень очень холодные! К вкусу пирогов претензий нет. Вопрос: почему я раньше заказывала пироги и они всегда приезжали теплые, а тут просто ледышки. Очень было неприятно. Остался осадок.
Пироговая 29 16 января 2020
Сергей, большое спасибо за ваш отзыв. Персонал премирован и благодарен вам за обратную связь
Sergey Matveev 14 января 2020
Большое спасибо работникам Пироговой на ул. Ломосова, 102а, работавшим 14.01.2020, за понимание и отличное отношение к своей работе. Хочу просить руководство Пироговой поощрить данных работников. Они это заслужили. Руководство Пироговой может гордиться этими работниками! А вам милые девушки большое спасибо и всех благ!
Пироговая 29 09 января 2020
Любовь, напишите пожалуйста в сообщения группы ваш моб банк, мы переведём разницу стоимости пирогов
Lyubov Shestakova 09 января 2020
Все, о чем просили было выслано. Не понимаю про какую группу вы пишите. Куски пирога лежали и ждали вас.
Пироговая 29 09 января 2020
Анна, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв
Пироговая 29 09 января 2020
Галина, добрый день! Спасибо за отзыв. Рады стараться
Пироговая 29 09 января 2020
Ирина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова и за фото, очень рады получать такую позитивную обратную связь от покупателей
Пироговая 29 09 января 2020
Любовь, добрый день. Вас выше попросили написать в сообщения группы, чтобы иметь техническую возможность вам лично ответить на ваше обращение. У вас закрыты личные сообщения и связаться с вами через сайт вконтакте, где вы написали нам жалобу, не получается. Более того, сегодня первый рабочий день после праздников. Ответим здесь, что по вашему обращению получены разъяснения персонала и управляющей пекарней на Обводном. Наши сотрудники не высмеивали данную ситуацию так, как вы описали. Возможно, что пирог перепутали, мы допускаем что такое могло случиться, человеческий фактор никто не отменял. И если бы нам позвонили сразу, мы бы отправили курьера и в срочном порядке заменили бы вам пирог. Но для этого нам необходимо было бы забрать у вас тот пирог, который был привезён по ошибке и своими глазами оценить его. Поскольку вы перезвонили нам довольно поздно и пирог не заменили своевременно, теперь мы не знаем пирог с треской вам привезли или все же пирог с палтусом. Напишите нам в сообщения группы номер моб банка, мы переведём вам разницу. Впредь, имейте пожалуйста в виду, что о подобной ситуации, если уж она произошла, необходимо сообщать сразу.
Lyubov Shestakova 09 января 2020
Жаль, что вы так и не разобрались в ситуации. Не так уж важна вам ваша репутация?
Irina Ganina 08 января 2020
Ни разу не подводили Ваши пироги! Заказывали дочке на день рождение на 27 декабря в Пироговой на Троицком! Остались довольны все: и дети и взрослые! Большое спасибо, очень вкусно и прекрасно оформлены! Мы Ваши постоянные покупатели и останемся ими надолго!
Galina Fyodorova 06 января 2020
В который раз заказала пироги и как всегда всё прекрасно
Anna Trofimova 27 декабря 2019
Наш коллектив первый раз воспользовался доставкой пирогов! Все было очень вкусно и вовремя, что очень актуально для предновогодней суматохи и корпоративов на работе. В новом году обратимся к Вам еще )))
Lyubov Shestakova 27 декабря 2019
Заказ был сделан по телефону 9523033222, адрес доставки Набережная Северной Двины, 17, с 12 до 13 часов 26 декабря
Пироговая 29 27 декабря 2019
Любовь, добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста в сообщения группы по какому телефону вы заказывали пироги, чтобы нам понимать в каком именно цехе их выпекали. А также адрес и время доставки. Попробуем разобраться в ситуации
Lyubov Shestakova 27 декабря 2019
Вчера к празднику заказывали пироги. С яблоками и корицей-замечательный, а вместо пирога с палтусом привезли с треской. Рыбник невкусный, сухой. Кроме того такой пирог должен стоить дешевле. Больше заказывать кота в мешке не будем и надеемся, что переплаченные за палтус деньги нам вернут. Претензия была предъявлена по телефону, но высмеяна диспетчером. По ее мнению это новый вид палтуса со вкусом трески! Говорите это кому угодно, но не преподавателям кафедры зоологии САФУ.
Margarita Kaneva 26 декабря 2019
Пироговая, спасибо
Пироговая 29 26 декабря 2019
Маргарита, мы очень рады, что все было вкусно. С днём рождения! Всего вам самого хорошего
Пироговая 29 26 декабря 2019
Екатерина, спасибо за позитивный отзыв
Margarita Kaneva 26 декабря 2019
Заказывала сегодня пироги на день рождения! С брусникой и Маргарита , очень понравилось ! Спасибо большое
Ekaterina Petrushova 05 декабря 2019
Заказала пирог с палтусом и с вишней и клубникой, обалденные, сочные, много начинки, привезли на дом, сервис отличный