Еленка, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим вам свои искренние извинения, поверьте, мы очень сожалеем, что так вышло. Нам пришла партия брусники, в которой попалось несколько мелких каменей. С поставщиком вопрос решили сразу, взяли дополнительного человека, который перебирает ягоду. Хотя за все годы работы никогда раньше этого не делали, ягоду закупаем чистую. Пирог вам заменили, надеемся, что все было вкусно и что больше не разочаруем вас
Elenka Parisenkova 22 ноября 2020
Я конечно в шоке... Ну как так можно.. Уже второй раз!!!! Тогда был пирог испорчен, человека всего полоскало. В этот раз новый сюрприз - Камушек! Куда вы смотрите когда пироги делаете? Мой супруг чуть зуб не сломал!! Сегодня опять у вас купили пироги, ежевика и брусника, сынишке 8 мес, решили чаю попить.. Попили! Я все понимаю, в первый раз была оплошность, лето и не соблюдены нормы хранения. Но второй раз, это уже закономерность. Я очень разочарована.. Очень неприятно, что опять расчитывала на качество вашей продукции . В следующий раз что ожидать?
Ekaterina Pavlova 11 ноября 2020
Пироговая, да сегодня получила вчерашний заказ. Отдельное спасибо за очень вкусный бонус
Пироговая 29 11 ноября 2020
Екатерина, здравствуйте. Мы очень извиняемся, пропустили ваш заказ. Человеческий фактор
Ekaterina Pavlova 10 ноября 2020
Здравствуйте!Сегодня на сайте сделала заказ на два пирога (с вишней и сыром с доставкой с 15-16) к сожалению пироги мне так и не привезли.
Заказывала 14.10 пироги с доставкой. Пироги с треской и вишней. Всё очень вкусно!!! Спасибо большое!!!
Пироговая 29 09 октября 2020
Елена, здравствуйте.
Пироги на Гагарина 13 привозят ежедневно утром. Ночная выпечка. В течение дня делаем ещё 1-2 завоза по мере уходимости пирогов. Вечером после закрытия курьер забирает остатки и отвозит их на Обводный, 9, центральная точка, где они продаются на следующий день со скидкой. Уже не первый год мы работаем по этой системе и попадание вчерашнего пирога покупателю исключено.
Почему вы не обратились к нам сразу во вторник? Мы бы отправили к вам курьера и забрали остаток пирога, чтобы оценить его.
Сейчас уже довольно сложно это сделать
Снежана, спасибо за ваше сообщение. Мы приняли к сведению ваше пожелание, сделаем все возможное, чтобы ржаная выпечка регулярно была в продаже.
* на данный момент ржаные калитки есть во всех точках продаж в Северодвинске
Snezhana Posokhina 05 октября 2020
Уважаемые пирогисты)
Вы подсадили нас на вкуснейшие калитки из ржаной муки. Котрый раз приходим в пироговую именно за ними. Их нет. Девочки продавцы дали нам ответ на наш вопрос. Скажите тогда по каким дням выпекаются калитки. Ответили. Что мол выпекаете когда весь ассортимент испечен. А вы не успеваете. Поэтому и калиток нет.
Блин увеличивайте штат. Или калиточника возьмите!) Но чтобы калитки были!!!) В основном ассортименте
Marina Bogdan 21 сентября 2020
Пироговая 29, благодарю за оперативный ответ и индивидуальный подход к клиентам.
Пироговая 29 21 сентября 2020
Марина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы проверили остаток пирога, который забрали у вас. Он полностью соответсвует нашей рецептуре. Мы в принципе стараемся хорошо солить рыбу, чтобы пирог не получился пресным. Также обращаем внимание, все пироги мы продаём в нарезку и перед покупкой целого пирога у покупателя есть возможность взять кусочек на пробу. Сожалеем, что пироги вам не понравились. Готовы доставить на замену забранного остатка любой другой целый пирог из нашего ассортимента
Marina Bogdan 19 сентября 2020
Заказывала 18.09.20 два пирога с треской. Рыба была очень солёная, пирог был не вкусный из-за этого.
Роман, спасибо вам за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь о нашей работе. Пироги смазываются маслом после выпекания, обязательно учтём ваше замечание.
Уточните пожалуйста по какому номеру вы заказывали пироги? У нас несколько адресов. Чтобы понимать кто из сотрудников с вами общался по телефону.
Пироговая 29 28 августа 2020
Мария, спасибо вам за отзыв. Приносим извинения, не хотели вас огорчать. Безусловно, вина наша, видимо пирог перепутали. Приходите, мы сделаем замену за счёт заведения
Roman Ilyenkov 28 августа 2020
27.08.20г заказал 4 пирога по телефону все в коробках, один из них был 0.5 кг рыбник по архангельски, на пироге с треской была лужа по центру пирога скорее всего масла, меня это тоже очень огорчило. Доставку обговорили с 8до9 доставили в 9:03. В 8:40 звонил уточнить где курьер, ответ был резкий :(курьер выехал ожидайте время ещё есть). Очень огорчает тот факт что вы стали скатывается в низ и вашим сотрудникам стало плевать на людей.
Maria Poklad 25 августа 2020
18.08.2020 посетила Пироговую по адресу Ломоносова 102а/1, с целью купить небольшой аккуратный пирог, мне приглянулся полукруглый пирог (их лежало 2 шт на 1 тарелке, как раз небольшой), ценника и названия (начинки) на них единственных не стояло. Я поинтересовалась о цене и о начинке, на что мне ответили 240₽ пирог с творогом и ПЕРСИКОМ, я на радостях взяла его, т к очень вкусно звучит, позже приехав в гости и разрезав этот пирог к чаю, настроение всё УПАЛО, он оказался с творогом и изюмом, изюм не люблю и не ем. Очень очень жаль
Пироговая 29 09 августа 2020
Марина, большое Спасибо за такой позитивный отзыв! Всегда рады видеть вас и вашу семью
Marina Antropova 08 августа 2020
Самые лучшие пироги в городе! Всегда свежие и ооооочень много начинки!
Женя, здравствуйте. Вы писали нам в группу насчёт заказа на 7 августа за несколько дней. Вам ответили на все сообщения. Заказы мы обычно принимаем за день, и 4 августа в первую очередь обрабатываются заказы на 5 августа, потом уже все остальные. Вчера, 5 августа вам ответили на ваш вопрос по заказу на 7 августа.
Сегодня в 14:20 наш сотрудник должен вам перезвонить по предварительной договоренности. Вы же пишете, что мы вас проигнорировали. Как это понимать?
Zhenya Bergman 05 августа 2020
Заказывали пирог с творогом и персиками. Доставили ко времени, вкусный и приятный на вид. Общая оценка — 5!
Пироговая 29 26 ноября 2020
Еленка, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим вам свои искренние извинения, поверьте, мы очень сожалеем, что так вышло. Нам пришла партия брусники, в которой попалось несколько мелких каменей. С поставщиком вопрос решили сразу, взяли дополнительного человека, который перебирает ягоду. Хотя за все годы работы никогда раньше этого не делали, ягоду закупаем чистую. Пирог вам заменили, надеемся, что все было вкусно и что больше не разочаруем вас
Elenka Parisenkova 22 ноября 2020
Я конечно в шоке... Ну как так можно.. Уже второй раз!!!! Тогда был пирог испорчен, человека всего полоскало. В этот раз новый сюрприз - Камушек! Куда вы смотрите когда пироги делаете? Мой супруг чуть зуб не сломал!! Сегодня опять у вас купили пироги, ежевика и брусника, сынишке 8 мес, решили чаю попить.. Попили! Я все понимаю, в первый раз была оплошность, лето и не соблюдены нормы хранения. Но второй раз, это уже закономерность. Я очень разочарована.. Очень неприятно, что опять расчитывала на качество вашей продукции . В следующий раз что ожидать?
Ekaterina Pavlova 11 ноября 2020
Пироговая, да сегодня получила вчерашний заказ. Отдельное спасибо за очень вкусный бонус
Пироговая 29 11 ноября 2020
Екатерина, здравствуйте. Мы очень извиняемся, пропустили ваш заказ. Человеческий фактор
Ekaterina Pavlova 10 ноября 2020
Здравствуйте!Сегодня на сайте сделала заказ на два пирога (с вишней и сыром с доставкой с 15-16) к сожалению пироги мне так и не привезли.
Пироговая 29 14 октября 2020
Оксана, большое Спасибо за отзыв
Oksana Gostomyslova 14 октября 2020
Заказывала 14.10 пироги с доставкой. Пироги с треской и вишней. Всё очень вкусно!!! Спасибо большое!!!
Пироговая 29 09 октября 2020
Елена, здравствуйте. Пироги на Гагарина 13 привозят ежедневно утром. Ночная выпечка. В течение дня делаем ещё 1-2 завоза по мере уходимости пирогов. Вечером после закрытия курьер забирает остатки и отвозит их на Обводный, 9, центральная точка, где они продаются на следующий день со скидкой. Уже не первый год мы работаем по этой системе и попадание вчерашнего пирога покупателю исключено. Почему вы не обратились к нам сразу во вторник? Мы бы отправили к вам курьера и забрали остаток пирога, чтобы оценить его. Сейчас уже довольно сложно это сделать
Snezhana Posokhina 07 октября 2020
Пироговая, спасибо большое. Радуйте нас почаще❤
Пироговая 29 07 октября 2020
Снежана, спасибо за ваше сообщение. Мы приняли к сведению ваше пожелание, сделаем все возможное, чтобы ржаная выпечка регулярно была в продаже. * на данный момент ржаные калитки есть во всех точках продаж в Северодвинске
Snezhana Posokhina 05 октября 2020
Уважаемые пирогисты) Вы подсадили нас на вкуснейшие калитки из ржаной муки. Котрый раз приходим в пироговую именно за ними. Их нет. Девочки продавцы дали нам ответ на наш вопрос. Скажите тогда по каким дням выпекаются калитки. Ответили. Что мол выпекаете когда весь ассортимент испечен. А вы не успеваете. Поэтому и калиток нет. Блин увеличивайте штат. Или калиточника возьмите!) Но чтобы калитки были!!!) В основном ассортименте
Marina Bogdan 21 сентября 2020
Пироговая 29, благодарю за оперативный ответ и индивидуальный подход к клиентам.
Пироговая 29 21 сентября 2020
Марина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы проверили остаток пирога, который забрали у вас. Он полностью соответсвует нашей рецептуре. Мы в принципе стараемся хорошо солить рыбу, чтобы пирог не получился пресным. Также обращаем внимание, все пироги мы продаём в нарезку и перед покупкой целого пирога у покупателя есть возможность взять кусочек на пробу. Сожалеем, что пироги вам не понравились. Готовы доставить на замену забранного остатка любой другой целый пирог из нашего ассортимента
Marina Bogdan 19 сентября 2020
Заказывала 18.09.20 два пирога с треской. Рыба была очень солёная, пирог был не вкусный из-за этого.
Roman Ilyenkov 28 августа 2020
Пироговая, 89115905353 Северодвинск
Пироговая 29 28 августа 2020
Роман, спасибо вам за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь о нашей работе. Пироги смазываются маслом после выпекания, обязательно учтём ваше замечание. Уточните пожалуйста по какому номеру вы заказывали пироги? У нас несколько адресов. Чтобы понимать кто из сотрудников с вами общался по телефону.
Пироговая 29 28 августа 2020
Мария, спасибо вам за отзыв. Приносим извинения, не хотели вас огорчать. Безусловно, вина наша, видимо пирог перепутали. Приходите, мы сделаем замену за счёт заведения
Roman Ilyenkov 28 августа 2020
27.08.20г заказал 4 пирога по телефону все в коробках, один из них был 0.5 кг рыбник по архангельски, на пироге с треской была лужа по центру пирога скорее всего масла, меня это тоже очень огорчило. Доставку обговорили с 8до9 доставили в 9:03. В 8:40 звонил уточнить где курьер, ответ был резкий :(курьер выехал ожидайте время ещё есть). Очень огорчает тот факт что вы стали скатывается в низ и вашим сотрудникам стало плевать на людей.
Maria Poklad 25 августа 2020
18.08.2020 посетила Пироговую по адресу Ломоносова 102а/1, с целью купить небольшой аккуратный пирог, мне приглянулся полукруглый пирог (их лежало 2 шт на 1 тарелке, как раз небольшой), ценника и названия (начинки) на них единственных не стояло. Я поинтересовалась о цене и о начинке, на что мне ответили 240₽ пирог с творогом и ПЕРСИКОМ, я на радостях взяла его, т к очень вкусно звучит, позже приехав в гости и разрезав этот пирог к чаю, настроение всё УПАЛО, он оказался с творогом и изюмом, изюм не люблю и не ем. Очень очень жаль
Пироговая 29 09 августа 2020
Марина, большое Спасибо за такой позитивный отзыв! Всегда рады видеть вас и вашу семью
Marina Antropova 08 августа 2020
Самые лучшие пироги в городе! Всегда свежие и ооооочень много начинки!
Zhenya Bergman 06 августа 2020
Пироговая 29, исправлено, простите
Пироговая 29 06 августа 2020
Женя, здравствуйте. Вы писали нам в группу насчёт заказа на 7 августа за несколько дней. Вам ответили на все сообщения. Заказы мы обычно принимаем за день, и 4 августа в первую очередь обрабатываются заказы на 5 августа, потом уже все остальные. Вчера, 5 августа вам ответили на ваш вопрос по заказу на 7 августа. Сегодня в 14:20 наш сотрудник должен вам перезвонить по предварительной договоренности. Вы же пишете, что мы вас проигнорировали. Как это понимать?
Zhenya Bergman 05 августа 2020
Заказывали пирог с творогом и персиками. Доставили ко времени, вкусный и приятный на вид. Общая оценка — 5!